ООО Торговый дом «МКЗ» является эксклюзивным представителем по реализации продукции Миасского конвейерного завода №1.
- На продукцию МКЗ №1 действует заводская гарантия до 18 месяцев.
- На продукцию других поставщиков действует гарантия до 12 месяцев.
Конкретный срок гарантии указывается в документации на товар (паспорт, сертификат, гарантийный талон, упаковка и т. п.).
В случае выхода из строя товара в течение гарантийного срока выясняются причины возникновения неисправностей и дефектов. Четкий порядок действий и сроки принятия решений подробно прописаны в договоре поставки товара. Если случай признается гарантийным, мы производим замену товара на аналогичный либо делаем возврат денежных средств на указанные заказчиком реквизиты.
Для оформления возврата приобретенного товара просим Вас обеспечить выполнение следующих условий:
- Товар подлежит возврату и обмену
- Товар не поврежден, не имеет видимых и скрытных дефектов
- Товар не был в употреблении и не имеет следов монтажа и демонтажа
- В наличии полный комплект документов, подтверждающих оплату, получение и условия покупки товара
- Упаковка товара имеет первоначальный вид
- Сохранена комплектация товара (упаковка, паспорт, принадлежности и т. п.)
По всем вопросам гарантии и возврата просим Вас обращаться к менеджерам отдела продаж ООО Торговый дом «МКЗ».